今年上半年，人保财险杭州市分公司通过“全球眼”远程定损处理车险案27500多起，极大地提高了理赔速度。
　　人保财险杭州市分公司从处理车险赔案着手，抓好理赔服务质量，率先推出了“全球眼”车险远程定损系统。“全球眼”可以不受时间、空间限制对监控目标进行实时管理，通过“全球眼”车险远程定损时，出险客户只要把事故车开到修理厂，无须等待保险公司理赔人员赶来即可直接定损，保险理赔人员根据修理厂传输的详细图片资料，判定损失情况，作出理赔处理，大大缩短了理赔时间。目前人保财险杭州市分公司已在全市70多家修理厂安装了摄像头，远程定损所带来的快捷高效受到了广大客户的欢迎。
　　近日，该公司在原先车险“通赔通付”（客户可以自由选择杭城任何一个经营机构递交保险索赔单证，也可以选择任何一个网点领取赔款）的基础上，又在浙江海通、浙江申通、浙江龙通、东风日产杭城店等4家4S店新设保险服务中心。让在该中心投保的车险客户出险后返原4S店修理，责任明确的单方车损事故可直接享受理赔服务，无需支付任何费用（未保足部分差价除外），修理费用和理赔资料由服务中心与4S店直接进行结算和交接。此举大大减少了保险理赔环节。